Question 1

Đèn có sẵn hay phải chờ?

Accepted Answer

Đóm làm theo đơn. Bạn đặt xong, Đóm bắt đầu làm trong 24 giờ và giao trong 3–5 ngày.

Question 2

Những đường vân trên đèn có phải lỗi không?

Accepted Answer

Không. Đó là dấu vân tay của chiếc đèn, Đóm không giấu nó. Mỗi chiếc sẽ hơi khác nhau một chút.

Question 3

Mình muốn khắc tên hoặc đổi màu được không?

Accepted Answer

Được. Vào trang Đặt riêng, gửi ý tưởng và ảnh tham khảo. Đóm báo giá trong ngày làm việc.

Question 4

Phí ship bao nhiêu?

Accepted Answer

Từ 25.000 ₫ đến 40.000 ₫ tùy vùng. Đơn từ 500.000 ₫ được freeship toàn quốc.

Question 5

Đèn dễ vỡ, đóng gói thế nào?

Accepted Answer

Mỗi chiếc đèn nằm trong hộp cứng có khung giấy định hình, không dùng xốp hạt. Nếu đèn tới tay bị hỏng do vận chuyển, Đóm làm lại chiếc mới.

Question 6

Bảo hành bao lâu?

Accepted Answer

12 tháng cho phần điện (đui, dây, LED). Thân đèn nứt vỡ do lỗi sản xuất được làm lại miễn phí.

Question 7

Không ưng thì đổi được không?

Accepted Answer

Trong 7 ngày, bạn được đổi sang mẫu hoặc màu khác (trừ đèn đặt riêng). Phí ship hai chiều bạn chịu giúp Đóm nhé.

Question 8

Có những cách thanh toán nào?

Accepted Answer

Trả tiền khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản qua mã VietQR. Đơn đặt riêng cần cọc 50%.

Bạn hỏi, Đóm đáp.

Đặt hàng